Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de klant er in alle redelijkheid van mag verwachten. We zoeken natuurlijk naar een oplossing wanneer een artikel gebreken vertoond. Bijvoorbeeld door het artikel te vervangen of geld terug te geven. Je krijgt geen geld terug als artikelen door eigen schuld gebreken vertonen.

Heb je een klacht? Geef deze dan door via het contactformulier. Je krijgt van ons uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst een reactie. We streven ernaar om klachten zo snel mogelijk op te lossen.

Mocht dit niet lukken dan kun jij je richten aan de Europese commissie online geschillenbeslechting. Klik hier voor meer informatie.